0

Гарантії та Повернення

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки.

Усі відносини між магазином та покупцем регулюються нормами Законодавства України.

Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживачів»

Шановні покупці! Отримуючи товар у відділенні служби доставлення Вашого міста, одразу перевіряйте наявність та комплектацію товару у посилці.

При отриманні замовлення (у перевізника) переконайтеся в:

  • цілісності пакунку товару;
  • наявності кількості місць товару, яке заявлене в ТТН;
  • відповідність замовленого Вами товару з прибулим;
  • технічний стан товару, відсутність механічних пошкоджень.

Гарантії цілісності товару під час транспортування забезпечуються службою доставки!

У разі виявлення дефектів пакунку або товару потрібно безпосередньо на відділені заповнити стандартний бланк про пошкодження вантажу.

Гарантійні зобов'язання набирають чинності після того, як покупець забрав посилку у пункті видачі товару або при доставці кур’єром на адресу покупця.

Обмін та повернення товару клієнт може здійснити протягом 14 днів після покупки.

Щоб здійснити обмін або повернення, будь ласка, переконайтеся що:

  • товар повністю укомплектований і не порушена цілісність пакунку
  • товар не був у вживанні і не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей)
  • перевірте чи ваш товар підлягає поверненню

Для оформлення повернення чи обміну товару будь-ласка заповніть бланк повернення товару.

Це можна зробити авторизувавшись в особистому кабінеті на сайті.
Або заповнивши паперовий бланк на повернення з вказанням реквізитів для повернення коштів.

Вкладіть заповнений бланк у коробку з товарами Ви можете повернути товар разом із цим бланком відправивши «Новою поштою» за реквізитами:

Одержувач: ФОП Лакіза О.С. Код: 3079419037 Адреса: м. Хмельницький відділення №11 (вул. Проскурівського підпілля, 71/1) тел. (096) 20-21-230

(АТ КБ «ПриватБанк» рахунок  IBAN: UA523052990000026002016003036)

Безкоштовне відправлення повернення

Запакуйте товар Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект
Відправити повернення можливо в будь-якому відділені Нової пошти скориставшись послугою «Легке повернення за 0 гривень»

Для оформлення потрібно вказати експрес-накладну посилки по якій було отримано замовлення.

Сервіс «Легке повернення» доступний у мобільному додатку або Бізнес-кабінеті Нової пошти в експрес-накладній посилки, яку вже отримали.
Товар буде повернуто автоматично на вказану адресу магазина.

Повернення коштів за товар

Реквізити банківської карти потрібно зазначити при заповненні бланка на повернення товару в особистому кабінеті на сайті або в паперовому бланку на повернення товару.

У бланку повернення вкажіть номер картки та ПІБ власника банківської картки українською мовою.

Зазвичай гроші повертаються за 1–3 дні після прийняття рішення про повернення коштів.

Наші контакти

    +38 (096) 20-21-230
    +38 (098) 20-63-128

Email: sale@activeweekend.ua